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您的新业务战略是个美好的意愿还是正在被实践的市场结果，取决于您的组织有没有被赋予实现新业务战略的“能”！
来源：时间：2018年08月17日
您的新业务战略是个美好的意愿还是正在被实践的市场结果，取决于您的组织有没有被赋予实现新业务战略的“能”！
您的新业务战略是个美好的意愿还是正在被实践的市场结果，取决于您的组织有没有被赋予实现新业务战略的“能”！
“组织赋能，我们当然要做！每当新业务启动时，我会根据新业务的能力需要，来招聘到合适的人。我也会组织培训进行赋能，让老团队成员掌握新业务技能，从而跟上公司新战略。“
以上论述，就是笔者接触到有些企业创始人、老板和HR部门对组织赋能的理解！
可惜，故事继续发展下去就演变成：高薪挖来的新人才，缺乏匹配的环境支持最后“落寞”而走！那些行业中曾经的英雄们，在参加过新能力培训后，还是使用老思维、老方法来迎接新挑战，最后被碰到头破血流，直至尚存的一点自信丧失殆尽！
赋能——不是（束）缚能，需要赋予组织中展现新能力的环境！
赋能——不是附（带）能，需要根据新岗位能力模型上重新定义能力！因为战略、思维以及业务模式的改变，会让您以前的成功回归于零！
已经到了需要完整定义组织赋能的时候了，让我们追随最早提出“赋能”一词的拉里.佩奇去他开创的谷歌公司中去寻找一下答案！翻开《重新定义公司：谷歌是如何运营的》一书，有这么一段话是对赋能最好的诠释：“未来的企业成功之道，是聚集一群聪明的创意精英，营造合适的氛围和支持的环境，充分发挥他们的创造力，快速感知客户的需求，愉快地创造相应的产品和服务。”
所以，完整地组织赋能包括以下这几个内容：
在VUCA( 易变，不确定，复杂，模糊）的时代，一个新战略业务的出现，一定要伴随一次新的组织赋能的行动：
1、重新定义人员架构（越来越多的组织推崇美国大兵的战斗编队应对陌生环境-项目组）
2、重新梳理绩效考核（更多中资企业需要重点评估实现核心技术突破的-事前衡量指标）
3、重新塑造求新求变的企业文化（授权给先锋队，制造阶段性成功是塑造文化的关键缺失）
4、不断复盘新的工作流程（不要让复盘只是一句席卷公司的口号）
5、给与新工具（我们需要借上互联网和AI的势能，让每个快递小哥都可以轻松的送信给加西亚）
6、训练+植入新的能力（不管是E-Learning还是教室培训都以行为改变来设计，而不要让学习结束在实操前）
以此迭代往复，直至内生自我赋能！
以下通过笔者亲历的新战略业务实施，来分析如何在能量和能力两个领域进行组织赋能的：
| 赋能A公司医院外获客新业务 |
2013起为了遵循医疗行业的合规，医院科室对药企代表高挂免访牌，药企们开始尝试新的业务模式来寻求突破。笔者当时所在的一家婴儿营养品公司开展了新战略——院外新客获得业务。
婴儿营养品最重要的业绩指标就是“新客”，也就是那些在孕期的准妈妈，因为有了新客对你的产品认可，就有了新生儿因为母乳不足的第一口奶，之后就有了2段-3段直至儿童和青少年的产品使用。为了获得新客，婴儿营养品公司纷纷在政策法规的剃刀边缘跳舞，自从某法国品牌折戟天津第一口奶事件后，通过院内医生的拜访，获得新客这条路被堵死了。
A公司在业内第一家创造了新业务模式-“院外妈妈班”，和有同样需求的第三方机构联合办班，请院内专家主任对孕期妈妈进行孕期和哺乳期的知识教育，被“准妈妈”认可后，从而获得新客！
A公司新业务战略落地中，如何进行能量和能力的赋予？
| 赋能A公司新客获得业务——能量篇 |
A公司在原有母婴店销售团队（S团队）和院内营养顾问（C团队）这两个团队的基础上成立院外教育团队（E团队）。
由E团队负责对接月子会所，脐带血库，母婴会员店等第三方机构，协办“妈妈班”；由S团队邀请领域专家在“妈妈班”上担任讲者，面对孕期妈妈爸爸们讲授孕期和哺乳期专业知识，特别是GM症状的预防和治疗方法；由E团队对接当地母婴店，推荐妈妈奶粉，招募会员从而培养新客。一个新业务环境下以结果为导向的“三人战斗小组”成立了！
—新的组织结构和新的工作职责和新的工作流程赋予组织效能
来自于不同团队的“战斗小组“成员各尽其责；渴望提高自己专业形象的第三方机构又积极响应，“妈妈班”迅速打开局面，开课计划都排到了明年！
但在执行过程中，A公司内部首先爆出问题：
院外教育团队E考核指标是-妈妈班数量和会员转化率；
院内营养顾问团队C考核的是-GM筛查的项目执行率；
母婴店销售团队S考核指标是最硬的指标-销售额；
因为各个成员的考核指标不统一，造成了战斗小组内部沟通成本增加！
——重新定义考核指标和设定激励机制来赋予团队成员动能
三人”战斗小组”开始通力协作，50%考核结果指标，为自己隶属的团队业绩而战！ 50%考核关键行为的过程指标，为项目组业绩而战！公司管理层对新业务进行特殊考核奖励——明星小组！每个人又都为荣誉而战！
几轮做下来，妈妈班办得红红火火，可是客户满意度调查结果却不高！而且，一些合作机构开始对既得利益讨价还价！
如何提高客户满意度？谁来担当？需要跟合作机构谈判吗？如何协调内外部并安排-场地-时间-安全-合规诸多事务，确保效果？
新的能力差距出现了，如何在具备能量的基础上，赋予能力！请留意下期新业务组织赋能 - 能力篇。
博太智方（Inno-Win），专注于“新业务、新品牌、新能力”。帮您从企业未来的视角，判断行业趋势、激发创新战略与营销创新、为企业可持续发展赋能。
陈志刚，博太智方高级合伙人、咨询总监，跨行业领导力与组织能力发展专家！
李耀供稿